Gyakran ismételt kérdések

Ön itt van:

Olyan termék, mely digitális formátumban készül el, és valamilyen céleszközre van szükség ahhoz, hogy használni lehessen. Egy digitális termék általában letölthető, vagy használható felhőszolgáltatásként is. Digitális termék lehet például egy digitális fénykép, egy táblázat, egy videó, egy program vagy egy webhely is. Jelen webáruház esetében horgolásminta PDF, azonnal letölthető formátumban.

Egy olyan leíró dokumentum, amely alapján horgolni tudó el tudja készíteni a képen látható játékot. A minta általában kép és videó illusztrációt is tartalmazhat.

Jelenleg nincs lehetőség a webáruházban fizikai terméket, azaz kész terméket vásárolni. Amennyiben szeretnél tájékozódni a készleten lévő játékaimról látogass el a Facebook oldalamra és vedd fel velem üzenetben a kapcsolatot! Egyedi megrendelést nem vállalok, így ilyen jellegű kéréssel kérlek ne keress.

Kérlek olvasd el a Vásárlási feltételeket, ahol a vásárlás menetének minden részlete le van írva.

Csak Magyarországról tudsz vásárolni ezen az oldalon mintát. Ha külföldről vásárolnál keresd fel az ETSY boltomat.

Kérlek vedd fel a kapcsolatot velem a Kapcsolat menüpontnál, vagy a menüsorban található közösségi oldalaim valamelyikén (leginkább Facebookon, Instagramon vagyok elérhető).

A termékek digitális termékek, ezért nem áll módomban visszatéríteni őket, az elállási jogodról a vásárlás során az ÁSZF elfogadásával lemondtál. Ha kétszer vásároltad meg véletlenül ugyan azt a digitális terméket kérlek vedd fel velem a kapcsolatot és készítsd elő a rendelés számokat az ügyintézés gyorsaságának érdekében.

Sajnos abban az esetben sem tudom visszatéríteni az árát, ha nem tudsz horgolni és félreértetted a terméket (azt gondoltad hogy a kész játékot rendeled meg). Ebben az esetben vedd fel velem a kapcsolatot kérlek és egyeztethetünk egy kész termék megvásárlásáról, és esetleges kedvezményről.

Olvasd el kérlek a Vásárlási feltételeket! Ha ezek után sem sikerült, kérlek vedd fel velem a kapcsolatot.

Egy biztonságos fizetési rendszer, mely segítségével azonnal letölthetővé válnak a megvásárolt digitális termékek. A BARION fizetésmódról bővebben információt a Barion oldalán találhat.  A webáruházban kizárólag bankkártyával, a Barion biztonságos fizetési rendszerén keresztül lehet fizetni. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A regisztrációkor kaptál egy email-t, FIÓKOD ELKÉSZÜLT tárggyal, ebben az email-ben kaptad meg az ideiglenes jelszót és tudsz új jelszót megadni az emailben lévő linkre kattintva. Keresd meg ezt az emailt (SPAM és PROMÓCIÓK mappában is ellenőrizd, lehet oda érkezett be).

A honlapon a Profil gombra kattintva a FIÓKOM menüpontban az tudsz új jelszót igényelni az Elfelejtettem a jelszavam funkcióval. Ha egy nap túl sokszor próbálkozol lehet, hogy letilt a rendszer, próbáld meg másnap.

Amennyiben mégsem nem sikerül, feltétlenül vedd fel velem a kapcsolatot a weboldalon vagy a közösségi média oldalaimon (Facebook és Instagram)